🔐 Politique de protection des données personnelles
Dernière mise à jour : 31/10/2025
Chez GREENPATTES, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et respectueuse de votre vie privée.
📌 Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement est :
GREENPATTES
16 RUE DE NAIROBI
67150 ERSTEIN
contact@greenpattes.com
📋 Quelles données collectons-nous ?
Lors de votre navigation ou de vos interactions sur notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :
Pour les clients :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations de commande et de paiement
- Historique d’achats
Pour les vendeurs :
- Nom et prénom du représentant
- Raison sociale / SIRET
- Coordonnées professionnelles
- Informations bancaires pour les paiements (via Stripe Connect)
- Documents légaux (le cas échéant)
Données techniques :
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages consultées
- Cookies (voir notre [Politique de cookies])
🎯 Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données pour :
- Gérer vos commandes et livraisons
- Permettre aux vendeurs de traiter vos commandes
- Fournir un service client efficace
- Gérer votre compte utilisateur / vendeur
- Améliorer votre expérience sur la marketplace
- Respecter nos obligations légales et fiscales
- Lutter contre la fraude et les abus
🔁 Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous partageons vos données uniquement avec :
- Les vendeurs partenaires lorsque vous passez commande chez eux
- Nos prestataires de services (paiement, hébergement, transporteurs, outils CRM ou emailings)
- Les autorités compétentes, si la loi l’exige
Tous nos partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.
⏳ Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
- 3 ans après votre dernière activité sur le site (pour les comptes inactifs)
- 10 ans pour les factures et données fiscales (obligations légales)
- Jusqu’à la suppression de votre compte à votre demande
🔒 Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits :
- 📄 Droit d’accès à vos données
- ✏️ Droit de rectification si vos données sont inexactes
- 🧹 Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
- 🚫 Droit d’opposition au traitement de vos données
- 🔄 Droit à la portabilité de vos données
- ❌ Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@greenpattes.com
Nous répondrons sous un délai de 30 jours maximum.
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Pour en savoir plus, consultez notre Politique sur les cookies.
🔄 Modifications
Cette politique est susceptible d’être mise à jour à tout moment.
Nous vous informerons de toute modification substantielle via le site ou par email.
📞 Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
GREENPATTES – Responsable RGPD
📧 contact@greenpattes.com
📍 16 RUE DE NAIROBI, 67150 ERSTEIN